マスコミも注目する記憶力の持ち主、伊藤由美。銀座由美ママとして35年を迎えたお店。一流の成功者を接客する伊藤由美の記憶方法とは?結婚・子供についても調べました。

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伊藤由美さん、プロフィール


東京で生まれ、名古屋で育つ。東大卒の父親の大反対を押し切り、ホステスを志し、銀座へ向かった女性です。

 

18歳 クラブ「紅い花」勤務

19歳 「クラブ宮田」勤務

22歳 「クラブ修」ママに抜擢

23歳 「クラブ由美」開店

「クラブ修」は、勝新太郎氏のお店。しかし潰れてしまいます。けれどこの逆境が銀座由美ママの原点かも知れません。5年でオーナーママになることを決意します。

 

13坪の小さなお店を大きくしたくて、大反対された父に頼みこみ、お金を借ります。大反対だった父は、やれるところまで突き抜けろと応援します。

 

2013年に30周年を迎えた、クラブ由美。現在は35年を迎えました。開店時23歳なので現在は、57歳でしょうか。一流の成功者を見てきた女性は漂うオーラが落ち着いて見えます。

伊藤由美、お店はどこ?


住所:東京都中央区銀座6-7-9 丸喜ビル3F

電話: 03- 3573-3485

 

銀座の三越に行ったことがありますが、ただよう空気が名古屋とは違いました。銀座は、気品がただよっています。銀座という街はブランド。そこで35年お店を続けるには並大抵の根性では続けられ無いと思います。そうとうな信念が由美ママにはあるのでしょう。

 

伊藤由美、結婚や子供は?

80歳の母と二人暮らしという情報しか分かりませんでした。

 

娘さんがいたら親子でお店をやってそうじゃないですか?若しくは、偉大な母をもった娘が母に憧れ、自分の店を持ちたいと思いそうなんですよね。

 

娘のお店の話も出てこないので、子供さんはなんとなくいない気がします。

 

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伊藤由美の記憶方は?

3,000人ほどのお客様の名前と顔を覚えているだけあって、その記憶力にマスコミからも注目も浴び、著書も出されています。

記憶力を磨いて、認知症を遠ざける方法 – 銀座のママと脳神経外科医が語る、記憶の不思議とメカニズム – (ワニブックスPLUS新書)

 

銀座ママの記憶術

名刺をもらう、顔を見て、頭の中のシャッターを切って顔の映像を焼き付ける。

会った日の会話は、頭にイメージしながら覚えていく。

翌日、復習をする。

翌朝、お礼状を書くのが日課なのでその時に何を会話したか思い出しながら、記憶に残していくのですね。

 

銀座由美ママは、お客様の顔と名前を覚えていて、さらには電話番号も覚えてみえます。

 

お久しぶりです。10年ぶりですか?というように、何年ぶりかということも覚えていらっしゃいます。家族構成やその人の交友関係などのパーソナルデータも記憶。久しぶりに会ったときに徐々に記憶をたどり、それを話します。

逆にお客様の方が、そんな話をしたかな?と覚えていないことも。お客様としては、何年ぶりかの再会でも、初めて会ったその時の会話内容を覚えていてくれることに驚きますが、嬉しい感情がわきますね。

 

伊藤由美の本

伊藤由美さんの著書「できる大人は、男も女も断り上手」という著書の題名を見て思い出したことがあります。

 

接客業をやっていた時の話です。お客さんは、頼み込めばなんとかしてくれると思っている節があると気が付きました。

 

お客様の頼み事を断ってはいけないと思込んでいたので、何でもかんでも引き受けてしまっていました。そうすると仕事が増える一方であるとともに、「あの人はやってくれた」と言われることになり、後々大変になっていくのです。

 

出来ないことは出来ないと断ることが、自分たちの仕事を円滑に進めることにもなるのだと分かったんです。そしてお客さんにも期待をさせることが無くなるのだと気が付いたことがありました。

できる大人は、男も女も断わり上手 (ワニブックスPLUS新書)

 

断られた時の話。

伊藤由美さんは、自分が断られても、そこで断った相手に対し不機嫌になってはいけないと言われてます。無理を言って申し訳なかったと言うことで、相手も断って申し訳なかった、次回の頼み事は引き受けるようにしようと思ってくれるという話です。

 

なるほどなーって思いませんか?頼み事を断られて不機嫌になる理由。それは、自身の心の中に引き受けてくれるだろうという勝手な期待があるからでは無いでしょうか?

 

しかし期待通りの答えが返ってこなかった。なので腹がたつのです。自分のことはコントロールできますが、相手の予定まではコントロールできない物です。

 

伊藤由美さんの書かれた文がとても勉強になります。詳しくは、こちらから→銀座・由美ママ 男の粋は心意気

まずは自分で考えて行動して、分からなければ聞く。仕事が出来ない人の3つの共通点を持論で書かれていて面白いですよ。

 

ひよこ

わるひよサイトに来てくれて、ありがとうございます。

 

 

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